SUMO เป็นบริการรถสไลด์ รถยก และรถลาก 24 ชั่วโมงที่ต้องการรับ demand จากคนที่กำลังมีปัญหารถทันที เราวาง Google Ads Search ให้ครอบคลุมหัวจังหวัดใหญ่และพื้นที่ที่มีโอกาสใช้บริการสูง เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ติดต่อและผู้ใช้บริการจริง
SUMO เป็นบริการรถสไลด์ รถยก และรถลากฉุกเฉินที่ลูกค้ามักค้นหาในช่วงมีปัญหาจริง เช่น รถเสียกลางทาง รถชน รถสตาร์ทไม่ติด หรือต้องย้ายรถด่วน โจทย์สำคัญคือการทำให้แบรนด์ปรากฏในช่วงเวลาที่คนต้องการความช่วยเหลือทันที และครอบคลุมหัวจังหวัดใหญ่โดยไม่กระจายงบไปหาคนที่ยังไม่มีความต้องการใช้บริการ
เราเลือกใช้ Google Ads Search เป็นแกนหลัก เพราะบริการนี้มี search intent สูงกว่าการยิงแบบ awareness ทั่วไป โครงสร้างแคมเปญถูกวางตามกลุ่มคำ เช่น รถสไลด์ใกล้ฉัน รถยกฉุกเฉิน รถลาก 24 ชั่วโมง ขนย้ายรถ และชื่อพื้นที่หรือจังหวัดหลัก เพื่อให้โฆษณาเข้าใกล้สถานการณ์จริงของผู้ค้นหา พร้อมปรับข้อความให้เน้นบริการ 24 ชั่วโมง ความรวดเร็ว และพื้นที่ให้บริการ
งานที่ทำประกอบด้วย Google Ads Search campaign, keyword grouping, location campaign, ad copy direction, search terms review, negative keyword direction และการอ่าน performance ตามพื้นที่ เราวางโครงสร้างให้ทีมดูได้ว่าคำค้นใดสร้างคลิกที่มีคุณภาพ พื้นที่ใดมี demand สูง และงบควรถูกกระจายไปยังจังหวัดไหน เพื่อให้แคมเปญเพิ่มผู้ติดต่อใช้บริการจริง ไม่ใช่เพิ่มเฉพาะปริมาณ traffic
แคมเปญสร้าง performance signal จากกลุ่มผู้ค้นหาบริการรถสไลด์และรถยก โดยสรุปได้ 505,697 impressions และ 23,180 clicks จากการทำ Google Ads Search ตามพื้นที่เป้าหมาย ข้อมูลนี้ช่วยให้เห็นว่า demand ของบริการฉุกเฉินกระจายตัวอยู่ตรงไหน และคำค้นใดเหมาะกับการขยายงบในรอบถัดไป
ข้อมูลที่นำมาใช้เป็นช่วงแคมเปญระหว่างเดือนกันยายน 2024 ถึงมีนาคม 2025 บทเรียนสำคัญคือธุรกิจ local service แบบเร่งด่วนต้องวัดผลต่างจาก ecommerce เพราะ conversion อาจเกิดผ่านการโทร ไลน์ หรือการติดต่อทีมงานโดยตรง จึงต้องให้ความสำคัญกับคำค้น พื้นที่ และ call action พร้อมกัน เพื่อให้แคมเปญใช้งบในจังหวะที่ลูกค้ามีโอกาสตัดสินใจสูงที่สุด
บริการรถสไลด์เป็นงานที่ลูกค้าค้นหาเมื่อมีปัญหาเฉพาะหน้า แคมเปญจึงต้องจับ intent เช่น รถสไลด์ใกล้ฉัน รถยกฉุกเฉิน รถลาก 24 ชั่วโมง และแยกพื้นที่ตามหัวเมืองใหญ่เพื่อให้โฆษณาเข้าใกล้คนที่มีโอกาสใช้บริการ
SUMO ได้รับบริการ Google Ads Search สำหรับรถสไลด์ รถยก และรถลากฉุกเฉิน โดยวาง keyword intent และ location campaign ตามหัวจังหวัดหลัก สรุป performance signal ได้ 505,697 impressions และ 23,180 clicks